Política de devoluciones y reembolsos
STELLA MARIS se reserva el derecho de rescindir y rechazar la compra de manera unilateral frente a la posibilidad de sospecha, falsa información del comprador, arbitrariedades injustificadas o en beneficio personal no otorgado, reservándonos e incluyéndolo dentro de las condiciones de uso con reserva de admisión del usuario registrado, siendo esta potestad unilateral de STELLA MARIS; frente a esta decisión se reintegrara al comprador el monto abonado en el lapso no mayor a 7 dias.
CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES; STELLA MARIS no se hace responsable por destrucción total o parcial en el envió de CAÑAS DE PESCA; puesto que son un producto de difícil traslado y pueden sufrir roturas durante su envió; quedando debidamente notificado el comprador al momento de realizar la transacción que no se procederá al reintegro de las pérdidas sufridas en la compra de cañas de pesca.
En cuanto a los restantes productos, pueden solicitarse su cambio comunicándose personalmente al correo electrónico admin@stellamaris.com.ar y/o número de teléfono 3743476133 Indicando NOMBRE COMPLETO, DIRECCION, TELEFONO DE CONTACTO, Y MOTIVO POR EL CUAL SE SOLICITA EL CAMBIO, siempre y cuando el cliente lo haga dentro del lapso de 48 horas de realizada la compra y/o recibido el producto; dependiendo el caso en particular; requisito indispensable conservar el producto en el envase y con etiquetas originales, so pena de no efectuar el cambio o devolución del producto.
En caso de demora excesiva en la entrega, la misma es exclusiva responsabilidad del transportista. En caso de querer cancelar la compra, el Usuario deberá rechazar la entrega cuando la misma se produzca, y comunicar fehacientemente al Sitio su deseo de querer anular el pedido. Una vez que el pedido arribe al depósito de STELLA MARIS, se procederá a reintegrar el importe abonado (a través del mismo medio de pago utilizado por él, cuando esto sea posible conforme a lo expresado en el punto ut supra) o a generar un crédito a favor para futuras compras en el Sitio (de acuerdo a lo que el Usuario elija).
Moneda y precios
Los precios están expresados en pesos argentinos con I.V.A. incluído. Los que podrían diferir de los precios vigentes en la tienda.
Los precios REGULARES que figuran en productos identificados como OUTLET, ya incluyen un descuento por ser un artículo discontinuo.
Frente a divergencias en cuanto al precio de venta que aparece en la pagina con el que figura en el sistema de venta del vendedor, se tendrá por valido aquel mas beneficioso para le comprador con opción de cancelar la compra por parte del vendedor, fundamentado ello en cuestiones de público conocimiento respecto a la inflación que afronta la economía argentina.
La disponibilidad del producto es unilateralmente determinada por STELLA MARIS y para los casos de no disponer del mismo deberá reintegrar el total del del importe percibido en un plazo maximo de 5 dias de efectuada la compra on line.
DOMICILIO DE ENTREGA Y HORARIOS
El Usuario deberá consignar el domicilio de entrega de su pedido en forma inequívoca y será despachado por el Sitio a su domicilio propio o donde el Usuario haya indicado, pero siempre es responsabilidad del Usuario la exactitud de los datos consignados. En ningún caso se harán entregas a Casillas Postales. Suele ser conveniente, debido al horario, consignar el domicilio laboral donde el Usuario tiene mayor certeza de estar para recibir el envío. EL usuario debe tener en cuenta que no puede definir ni horario ni día de entrega.
Las entregas se efectuarán los días lunes a viernes, en el horario de 9 a 17hs, pudiendo ser recibidas por personas mayores de 18 años con DNI que acredite la identidad del comprador o del destinatario. El receptor deberá, además de acreditar identidad, recepcionar el envío con su firma. En caso de que el pedido no pueda ser entregado por ausencia del Usuario, se realizará un nuevo intento de entrega.
En caso de que no se encuentre el Usuario o el destinatario en esta segunda vez y el pedido no se pueda entregar, el pedido retornará a los depósitos de STELLA MARIS y acto seguido le será comunicada esta circunstancia al comprador a través de los medios de contacto que proporcionó.
ANULACION DE COMPRA
Sin perjuicio de lo establecido en el punto sexto de este documento, el Usuario podrá cancelar una compra, únicamente en la instancia previa al despacho. Para ello el Usuario deberá contactar STELLA MARIS dentro del plazo de 2 horas de realizada la compra, a través del correo electrónico ……………………
Una vez que se proceda a la anulación del pedido en los términos expresados, STELLA MARIS procederá a reintegrar el importe abonado, en la medida que sea posible, a través del mismo medio de pago que utilizó el Usuario en el momento de la compra.
EXCLUSION DE GARANTIAS Y RESPONSABILIDAD
El uso del PORTAL se realizará bajo exclusiva responsabilidad del USUARIO. Stella maris no asume ningún tipo de responsabilidad que se derive de cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza que se pudieran originar al USUARIO como consecuencia del acceso y utilización del PORTAL, incluyendo los relacionados con:La falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento del PORTAL o sus servicios; La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los USUARIOS en la PAGINA WEB; Daños ocasionados por virus, programas maliciosos, o lesivos en los contenidos y/o cualquier otro agente que pueda llegar a infectar o a afectar de cualquier modo el sistema de computación utilizado por el USUARIO; La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión por parte de los USUARIOS de los contenidos; El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a estas condiciones generales de uso, a la buena fe o al orden público por parte de los USUARIOS; El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los USUARIOS a través de la PAGINA WEB; La solicitud compra se confirmará dentro de las 72 hs. de realizada, por un operador telefónico.La enumeración precedente posee carácter enunciativo y en ningún caso exclusivo ni excluyente.
DURACION Y TERMINACION
La prestación del servicio tiene una duración indefinida. No obstante ello, STELLA MARIS se encuentra plenamente facultada para dar por terminada, suspender, o interrumpir, cuando lo considere necesario y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio del PORTAL y de cualquiera de sus restantes servicios.
